twitter - Twitter或步YouTube後塵

信報財經新聞
P12 放眼國際 2009-07-08

Twitter或步YouTube後塵

　　Twitter發展勢頭強勁，瀏覽人數不斷增加，因此引起業界猜測，該網站會否
像其他新興同業一樣，趁被看好之時迅速以天價出讓，為創辦人帶來巨額財富。

　　據市場研究公司尼爾森上月底公佈的最新數據顯示，5月份Twitter獨立用戶同
比增長了十五倍，達一千八百二十萬人，增幅超過了任何網站。此外， Twitter用
戶的停留時間也大幅提升，從去年5月的人均六分鐘十九秒提高到今年5月的十七分
鐘二十一秒。

　　在此情況下，Twitter共同創辦人之一的威廉斯有可能出席自昨天起由投資銀
行Allen & Co舉辦的每年一度傳媒峰會，便成為各界關注的焦點。Allen & Co在
1983年舉辦首辦首屆傳媒峰會，原是藉此討論傳媒業下一步的發展戰略。但2001年
以來，峰會便開始關注科技，並嘗試吸引更多網絡行業的傳媒領袖參加會議，而會
議的中心，亦逐漸變成那些具有開拓精神的科技領袖。

　　三年前，影片交換網站YouTube的行政總裁赫利就曾在傳媒峰會上大出風頭，
許多電視、電影和音樂產業的管理層都希望從該網站學習經驗。峰會結束後僅三個
月，赫利便將YouTube出售予Google，交易價高達17.6億美元，因此，Twitter會否
步YouTube後塵，在峰會內找尋買家，趁目前的強勁勢頭迅速將之出售，就成為眾
人心中最大的疑問。

　　不過，Twitter另一共同創辦人斯通較早前曾表示，不準備出售公司。他亦否
認有關Twitter將被微軟或Google收購的傳言，表示沒有進行任何收購談判，也沒
有與這些公司接觸。此外，傳媒大亨梅鐸亦表示，Twitter是個讓人驚訝的現象，
但他想不通它如何能獲利。他認為，除了搜索之外，目前還沒有任何網站將盈利擴
張至每一領域。

文章編號: 200907083910029

信報財經新聞P12 放眼國際 2009-07-08
正面作用有助營銷
　　Twitter雖然有可能被不軌商人利用，對用戶進行詐騙，但亦有公司認定該社 交網站的正面作用，藉以推動經營。例如美國電子消費品零售商百思買公司（Best Buy）上周便表示，正運用Twitter建立一個客戶服務團隊，以回答顧客關於相關產 品問題，並促進銷售業務的增長。
　　百思買表示，從本月19日起，該公司的Twelpforce團隊對Twitter內發佈的內 容進行搜尋，以了解客戶想找尋哪類有關電視及其他電子產品的資訊。公司市場主 管表示，百思買已有五百名員工表示將參與這項服務，並指出以往的營銷模式是開 門經營，然後等待客戶自己前來。但在現今的時代，他們可以走出門外找尋客戶， 了解他們在談論哪些科技，或是他們有興趣購買什麼，並且要樂於分享自己擁有的 知識。當公司表現大方而又知識豐富時，顧客就會前來購物。
　　專家指出，百思買這項新營銷方式，是一個成本較低的了解客戶方法，能令公 司有效地與客戶進行溝通。事實上，Twitter亦明白自己的實力何在，因此計劃從 著名品牌收取費用。該網站的共同創辦人之一斯通較早前表示，許多著名品牌利用 Twitter獲得了收益，而Twitter則可以幫助他們得到更多的盈利，藉着向他們提供 獨特的服務，例如通過驗證帳戶，讓客戶確信收到的信息是來自真正的品牌公司， 又或者向企業提供消息有效性的統計數據，及向有多個分支機構的大公司提供多個 帳戶，然後向這些品牌公司收取服務費用。
文章編號: 200907083910028

信報財經新聞P12 放眼國際 2009-07-08
Twitter面臨危機被作行騙工具
　　Twitter近期迅速冒升為最熱門的社交網站之一，瀏覽人數不斷上升，因此逐 漸成為商界發布資訊及宣傳的工具。但亦有不軌商人，開始利用該網站的強大威力 設下陷阱，散發訊息表示可把Twitter變成盈利工具，令用戶可以輕鬆安全地獲得 豐厚利潤，引誘希望賺快錢的人奉獻金錢，而且手法不一定違法。
　　日益受到網民歡迎的微型社交網站Twitter，在許多突發事件的訊息傳遞中大 出風頭，被廣泛認為是一個提供真實、客觀消息的平台，並已成為名人及政治人物 宣傳的必要工具。但與此同時，不法商人亦把握Twitter大行其道的影響力，以此 作為誘餌，設下陷阱詐騙用戶金錢。
黑客套取個人資料
　　上月中網絡保安服務供應商Symantec發表垃圾電郵報告顯示，發現有不少黑客 散發大量以Twitter為題材的垃圾郵件，詐騙郵件接受者的個人資料。報告指出， 垃圾電郵主要有兩大類，第一類是以「快速賺錢」為主題，在郵件中宣稱提供安裝 後可賺錢的Twitter軟件，並會把郵件接收者引導至其他網上表格，要求用戶填上 姓名、電郵地址、郵遞地址和信用卡號碼、到期日等個人資料。
　　第二類則是針對Twitter的交友網站Datetwit，黑客會發出看似由Datetwit發 出的電郵，接收者在不經意下打開郵件，並按指示以 Twitter戶口資料登入偽冒的 Datetwit網站，其帳號密碼便洩露入黑客之手。該兩類垃圾電郵均有機會讓黑客有 機可乘，令客戶最終遭受損失。
　　除了這類明顯違法的詐騙行為外，近期又出現一些類似的陷阱，但卻並不一定 違法，令受騙的用戶難以追討損失。《洛杉磯時報》昨天引述「優質營商局」 （Better Business Bureau）表示，自今年春季末段開始，互聯網出現大批網站， 利用Twitter的名義提供「快速致富」和「在家工作」計劃，以吸引用戶參加。開 設這些網站的公司宣稱，可以幫助用戶把Twitter變成「自動提款機」，在輕鬆及 安全的情況下賺取豐厚收入。
免費試用疑藏圈套
　　優質營商局以其中一家總部相信是設在英格蘭薩里郡的公司EasyTweet Profits.com為例，說明其行事手法。該公司向用戶表示，只要以Twitter轉發大量 電郵，便可每天賺取高達873美元的收入，甚至有人能一年獲得超過39萬美元的盈 利。該公司宣稱，用戶可以在一星期內免費試用其教學軟件Twitter Home Business Kit，因此要求用戶簽署一份試用合約，並提供信用卡號碼以支付一筆極 低的郵費，以便該公司把一張訓練求職者如何以Twitter賺錢的影碟寄送給他們。
　　不過，優質營商局指出，在試用合約的冗長條款中，隱藏了重要細節，就是試 用期並非從接收到影碟算起，而是從簽約的一刻開始。用戶若未能在試用期結束前 書面通知取消合約，該公司便會自動收取用戶每月47美元的費用。許多用戶沒有細 心閱讀合約內容，在不察覺的情況下過了免費試用期，結果被迫繳付費用。優質營 商局指出，大部分推出以Twitter賺錢的計劃，均是這類要求用戶主動取消交易以 避免付款的「消極選擇行銷方式」（negative option marketing）運作。
網上公司難以追查
　　優質營商局表示，雖然截至目前止仍未收到任何有關以Twitter賺錢計劃的投 訴，但以往一些承諾在互聯網上進行特別搜索便可賺取巨額利潤的類似陷阱，每年 都會引起約一千宗的投訴，而且僅是冰山一角。此外，縱使用戶作出投訴，要追查 這些互聯網公司亦非常困難，因為登記的地址通常只會引導到隨機開設的郵箱，而 電話要嘛是已被切斷，要嘛是線路繁忙無法駁通。
　　研究網上賺錢行為的專家亦指出，這類網站的經營手法非常可疑，用戶在簽署 合約前必須細看條款，否則極難向推銷以Twitter賺錢的公司要求退款。這些公司 雖然並不可信，但卻不一定違法。
文章編號: 200907083910027